本稿では、ペンティオヘルプセンターにおけるアカウント追加および削除申請手続きについて説明いたします。
目次
1. アカウント追加申請方法
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ペンティオヘルプセンター にログインし、［サポートアカウント 追加発行申請］をクリックします
- 各欄を入力します
・ CC（オプション）は任意ですが、ご利用中のサポートアカウントがグループアドレスのお客様は、必ずお問い合わせ頂いている方ご本人様個人のメールアドレスをCCに入力します。グループアドレスをお持ちの場合、グループアドレスをCCにご設定していただけるとチーム内の情報共有をスムーズにできます
・ タイトルには、ヘルプセンターアカウント発行依頼と入力します
・ 申請タイプでは、アカウント発行依頼を選択します
- 申請理由、お名前、電話番号、メールアドレスを入力します
* お名前、電話番号、メールアドレスには、申請する方の情報ではなく、新しく追加するヘルプセンターアカウントの情報を入力します。
- お問い合わせ内容には、補足事項や営業担当者への連絡事項がございましたらその内容を、特にない場合はヘルプセンターアカウント発行依頼と入力します。全ての欄が入力し終わったら申請内容確認チェックを入れ、［送信］をクリックします
以上でヘルプセンターアカウントの追加申請は完了です。
申請から平日営業日一両日以内にヘルプセンターのアカウント発行の連絡をさせていただきます。
2. アカウント削除申請方法
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ペンティオヘルプセンター にログインし、［サポートアカウント 追加発行申請］をクリックします
- 各欄を入力します
・ CC（オプション）は任意ですが、ご利用中のサポートアカウントがグループアドレスのお客様は、必ずお問い合わせ頂いている方ご本人様個人のメールアドレスをCCに入力します。グループアドレスをお持ちの場合、グループアドレスをCCに設定していただけるとチーム内の情報共有をスムーズにできます
・ タイトルには、ヘルプセンターアカウント削除依頼と入力します
・ 申請タイプでは、アカウント削除申請を選択します
- 画面を下にスクロールして、続きをご入力ください
・ 申請理由、お名前、メールアドレスをご入力下さい。お名前、メールアドレスには、削除するヘルプセンターアカウントの情報をご入力ください
・ お問い合わせ内容には、補足事項や営業担当者への連絡事項がございましたらその内容を、特にない場合はヘルプセンターアカウント削除依頼とご入力ください
・ 全ての欄が入力し終わったら申請内容確認チェックを入れ、［送信］をクリックしてください
以上でヘルプセンターアカウントの削除申請は完了です。