この記事では、OneLoginをご利用いただいているお客様向けに、ペンティオヘルプセンターのアカウント追加・削除申請の方法をご案内いたします。
目次
1. アカウント追加申請方法
このセクションでは、ヘルプセンターアカウント追加の申請方法をご案内いたします。
- ペンティオヘルプセンターにサインインした状態で、［サポートアカウント 追加発行申請］をクリックしてください
- それぞれの欄をご入力ください
・ CC（オプション）は任意となります。
ただし、ご利用中のサポートアカウントがグループアドレスのお客様は、必ずお問い合わせ頂いている方ご本人様個人のメールアドレスをCCにご入力ください。
グループアドレスをお持ちの場合、グループアドレスをCCにご設定していただけるとチーム内の情報共有をスムーズにできます
・ タイトルには、ヘルプセンターアカウント発行依頼とご入力ください
・ 申請タイプでは、アカウント発行依頼をご選択ください
- 画面を下にスクロールして、続きをご入力ください
・ 申請理由、お名前、電話番号、メールアドレスをご入力下さい。
お名前、電話番号、メールアドレスには、申請する方の情報ではなく、新しく追加するヘルプセンターアカウントの情報をご入力ください
- 画面を下にスクロールして、続きをご入力ください
・ お問い合わせ内容には、補足事項や営業担当者への連絡事項がございましたらその内容を、特にない場合はヘルプセンターアカウント発行依頼とご入力ください
・ 全ての欄が入力し終わったら申請内容確認チェックを入れ、［送信］をクリックしてください
これでヘルプセンターアカウントの追加申請は完了です
申請から平日営業日一両日以内にヘルプセンターのアカウント発行の連絡をさせていただきます。
2. アカウント削除申請方法
このセクションでは、ヘルプセンターアカウント削除の申請方法をご案内いたします。
- ペンティオヘルプセンターにサインインした状態で、［サポートアカウント 追加発行申請］をクリックしてください
- それぞれの欄をご入力ください
・ CC（オプション）は任意となります。
ただし、ご利用中のサポートアカウントがグループアドレスのお客様は、必ずお問い合わせ頂いている方ご本人様個人のメールアドレスをCCにご入力ください
グループアドレスをお持ちの場合、グループアドレスをCCに設定していただけるとチーム内の情報共有をスムーズにできます
・ タイトルには、ヘルプセンターアカウント削除依頼とご入力ください
・ 申請タイプでは、アカウント削除申請をご選択ください
- 画面を下にスクロールして、続きをご入力ください
・ 申請理由、お名前、メールアドレスをご入力下さい。お名前、メールアドレスには、削除するヘルプセンターアカウントの情報をご入力ください
・ お問い合わせ内容には、補足事項や営業担当者への連絡事項がございましたらその内容を、特にない場合はヘルプセンターアカウント削除依頼とご入力ください
・ 全ての欄が入力し終わったら申請内容確認チェックを入れ、［送信］をクリックしてください
これでヘルプセンターアカウントの削除申請は完了です